Zwroty i reklamacje
Każdy ceniony sklep internetowy powinien posiadać opisany sposób postępowania w przypadku zwrotów i reklamacji, by klient dokonujący zakupu miał jasność co do sposobu postępowania w przypadku odstąpienia od umowy, bądź reklamacji zakupionego towaru.My jako firma MARSPAW przedstawiamy Państwu możliwości składania takich reklamacji:
Jak złożyć reklamację?
Wszystkie reklamacje dotyczące produktów lub sklepu internetowego możesz złożyć:
- pisemnie na adres: ul.Nowa Wola Gołębiowska 119 Radom 26-600
- w formie elektronicznej na adres: sklep@marspaw.pl.
Jakie informacje musisz załączyć podczas złożenia reklamacji:
Zaleca się podanie w opisie reklamacji:
- Datę zakupu towaru oraz okoliczności zgłoszenia reklamacji np. (wady,uszkodzenia lub braku elementu towaru)
- żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia.
- danych kontaktowych składającego reklamację (imię nazwisko numer kontaktowy)
Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody np.(zdjęcia,dokumenty) związane z przedmiotem reklamacji.
Kiedy otrzymasz odpowiedź na reklamację Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
Gdzie należy wysłać zwracany produkt:
Produkt należy wysłać na adres firmy:
Puh Marspaw Mariusz Musiał
ul.Nowa Wola Gołębiowska 119
Ważne!
Kupujący korzystający w prawa rękojmi zobowiązany jest na własny koszt dostarczyć wadliwy produkt na adres firmy podany powyżej.
Tę stronę możesz zmieniać tutaj:
Panel administratora > Wygląd i treści > Strony informacyjne > Zwroty i reklamacje
